Privacy Policy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure sulla raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni quando utilizzi il Servizio e ti informa sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge.

Utilizziamo i Tuoi Dati Personali per fornire e migliorare il Servizio. Raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy e, ove richiesto dalla legge applicabile, solo laddove disponiamo di una base giuridica valida per farlo, incluso il tuo consenso (laddove il consenso sia richiesto). La presente Informativa sulla privacy è stata creata con l’aiuto del Generatore di informative sulla privacy.

Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole le cui lettere iniziali sono in maiuscolo hanno significati definiti alle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

Per Account si intende un account univoco creato per consentirti di accedere al Nostro Servizio o a parti del Nostro Servizio.
Per affiliato si intende un’entità che controlla, è controllata da o è sotto il controllo comune di una parte, dove “controllo” significa proprietà del 50% o più delle azioni, delle partecipazioni azionarie o di altri titoli aventi diritto di voto per l’elezione degli amministratori o di altra autorità di gestione.
La Società (denominata “la Società”, “Noi”, “Ci” o “Nostro” nella presente Informativa sulla privacy) si riferisce a Odontoiatria FQ Srl, Via Adolfo Ficai,16 52048.
I cookie sono piccoli file che vengono inseriti sul tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web, contenenti i dettagli della tua cronologia di navigazione su quel sito web, tra i suoi numerosi utilizzi.
Paese/Stato si riferisce a: Italia.
Per dispositivo si intende qualsiasi dispositivo in grado di accedere al Servizio, come un computer, un telefono cellulare o un tablet digitale.
I dati personali (o “Informazioni personali”) sono tutte le informazioni relative a un individuo identificato o identificabile. Utilizziamo i termini “Dati personali” e “Informazioni personali” in modo intercambiabile, a meno che una legge non utilizzi un termine specifico.
Il servizio si riferisce al Sito Web.
Per Fornitore di servizi si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto della Società. Si riferisce a società terze o individui impiegati dalla Società per facilitare il Servizio, per fornire il Servizio per conto della Società, per eseguire servizi correlati al Servizio o per assistere la Società nell’analisi delle modalità di utilizzo del Servizio.
I dati di utilizzo si riferiscono ai dati raccolti automaticamente, generati dall’utilizzo del Servizio o dall’infrastruttura del Servizio stessa (ad esempio, la durata di una visita alla pagina).
Per Utente si intende qualsiasi individuo che accede o utilizza il Servizio.
Il sito web fa riferimento a ODONTOIATRIA FQ, accessibile da https://odontoiatriafq.it/.
Si intende l‘individuo che accede o utilizza il Servizio, o la società, o altra entità giuridica per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

Raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Durante l’utilizzo del Nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non sono limitate a:

Indirizzo email
Nome e cognome
Numero di telefono
Indirizzo, Stato, Provincia, CAP/Codice postale, Città

Dati di utilizzo

I dati di utilizzo vengono raccolti automaticamente quando si utilizza il Servizio.

I dati di utilizzo possono includere informazioni quali l’indirizzo del protocollo Internet del dispositivo (ad esempio Indirizzo IP), tipo di browser, versione del browser, pagine del Nostro Servizio che visiti, ora e data della tua visita, tempo trascorso su tali pagine, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando accedi al Servizio tramite o tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di dispositivo mobile che utilizzi, l’ID univoco del tuo dispositivo mobile, l’indirizzo IP del tuo dispositivo mobile, il tuo sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile che utilizzi, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Potremmo anche raccogliere informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro Servizio o quando accedi al Servizio tramite o tramite un dispositivo mobile.

Tecnologie di tracciamento e cookie

Utilizziamo tecnologie di tracciamento (come i cookie) per tracciare l’attività e migliorare il Nostro Servizio. Le tecnologie che utilizziamo possono includere:

Cookie o cookie del browser. Un cookie è un piccolo file inserito sul tuo dispositivo. Puoi chiedere al tuo browser di rifiutare tutti i cookie o di indicare quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se non accetti i Cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del Nostro Servizio.
Web Beacon. Alcune sezioni del Nostro Servizio possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (noti anche come gif chiare, pixel tag e gif a pixel singolo) che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato quelle pagine e per altre statistiche correlate del sito Web (ad esempio, registrare la popolarità di una determinata sezione e verificare l’integrità del sistema e del server).

I cookie possono essere Cookie “Persistenti” o Cookie di “Sessione”. I cookie persistenti rimangono sul tuo computer personale o dispositivo mobile quando vai offline, mentre i cookie di sessione vengono eliminati non appena chiudi il tuo browser web.

Laddove richiesto dalla legge, utilizziamo cookie non essenziali (ovvero cookie diversi dai cookie necessari / essenziali descritti di seguito) solo con il tuo consenso. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando il nostro strumento di preferenze sui cookie (se disponibile) o tramite le impostazioni del tuo browser/dispositivo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Utilizziamo sia cookie di sessione che persistenti per gli scopi indicati di seguito:

Cookie necessari / essenziali Tipo: Cookie di sessione Amministrato da: Noi Scopo: Questi Cookie sono essenziali per fornirti i servizi disponibili attraverso il Sito Web e per consentirti di utilizzare alcune delle sue funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e a prevenire l’uso fraudolento degli account utente. Senza questi Cookie, i servizi da Te richiesti non potranno essere forniti e Noi utilizziamo questi Cookie solo per fornirti tali servizi.
Politica sui cookie / Avviso di accettazione dei cookie Tipo: Cookie persistenti Amministrato da: Noi Finalità: Questi Cookie identificano se gli utenti hanno accettato l’uso dei cookie sul Sito Web e registrano le scelte di consenso da te effettuate, in modo che possiamo onorare tali scelte nelle visite future.
Cookie di funzionalità Tipo: Cookie persistenti Amministrato da: Noi Scopo: Questi cookie ci consentono di ricordare le scelte che fai quando utilizzi il sito Web, come ricordare i dettagli di accesso al tuo account o le preferenze linguistiche. Lo scopo di questi Cookie è quello di fornirti un’esperienza più personale ed evitare che tu debba reinserire le tue preferenze ogni volta che utilizzi il Sito Web.

Utilizzo dei tuoi dati personali

La Società potrà utilizzare i Dati Personali per le seguenti finalità:

Fornire e mantenere il Nostro Servizio, incluso il monitoraggio dell’utilizzo del Nostro Servizio.
Per gestire il Tuo Account: per gestire la Tua registrazione come utente del Servizio. I Dati Personali che fornisci possono darti accesso a diverse funzionalità del Servizio che sono a tua disposizione come utente registrato.
Per l’esecuzione di un contratto: lo sviluppo, la conformità e l’esecuzione del contratto di acquisto dei prodotti, articoli o servizi che hai acquistato o di qualsiasi altro contratto con Noi tramite il Servizio.
Per contattarti: per contattarti tramite e-mail, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un’applicazione mobile relative ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi contrattuali, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole per la loro implementazione.
Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo e che sono simili a quelli che hai già acquistato o su cui hai chiesto informazioni. Inviamo tali comunicazioni di marketing solo ove consentito dalla legge applicabile: laddove sia richiesto il consenso preventivo (ad esempio, ai sensi delle leggi applicabili nel SEE e nel Regno Unito), le invieremo solo con il tuo consenso; in caso contrario, potremmo inviarli finché non rinunci. Puoi disattivare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione presente in qualsiasi e-mail di marketing che inviamo o contattandoci.
Per gestire le tue richieste: per rispondere e gestire le tue richieste nei nostri confronti.
Per i trasferimenti aziendali: potremmo utilizzare i tuoi dati personali per valutare o condurre una fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o tutti i nostri beni, sia come azienda in esercizio che come parte di un fallimento, liquidazione o procedura simile, in cui i dati personali da noi detenuti sugli utenti del nostro servizio sono tra i beni trasferiti.
Per altri scopi: potremmo utilizzare le tue informazioni per altri scopi, come l’analisi dei dati, l’identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell’efficacia delle nostre campagne promozionali e la valutazione e il miglioramento del nostro servizio, dei nostri prodotti, dei nostri servizi, del marketing e della tua esperienza.

Potremmo condividere i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:

Con i fornitori di servizi: potremmo condividere i tuoi dati personali con i fornitori di servizi per monitorare e analizzare l’utilizzo del nostro servizio e per contattarti.
Per i trasferimenti aziendali: potremmo condividere o trasferire i tuoi dati personali in relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un’altra società.
Con gli affiliati: potremmo condividere i tuoi dati personali con i nostri affiliati, nel qual caso richiederemo a tali affiliati di rispettare la presente Informativa sulla privacy. Le affiliate includono la nostra società madre e qualsiasi altra sussidiaria, partner di joint venture o altre società da noi controllate o che sono sotto il nostro controllo comune.
Con altri utenti: se il nostro Servizio offre aree pubbliche, quando condividi Dati personali o interagisci in altro modo nelle aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni potrebbero essere visualizzate da tutti gli utenti e potrebbero essere distribuite pubblicamente al di fuori del Servizio.
Con il tuo consenso: potremmo divulgare i tuoi dati personali per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso.

Messaggi di testo Informativa sulla privacy

Hai la possibilità di ricevere messaggi di testo (SMS) da Noi. Se acconsenti ai messaggi di testo, ti invieremo aggiornamenti, notifiche e altre comunicazioni come descritto di seguito. Quando acconsenti, raccoglieremo e memorizzeremo le informazioni che fornisci in relazione ai messaggi di testo, come il tuo numero di telefono, la data e il metodo del tuo consenso, nonché le informazioni sulla consegna e lettura dei messaggi.

Nessuna informazione mobile verrà condivisa o venduta a terzi o affiliati per scopi di marketing o promozionali. I numeri di telefono e i registri di consenso che raccogliamo per gli SMS non vengono mai condivisi con nessuno per nessuno scopo, ad eccezione dei Fornitori di servizi che tecnicamente devono gestirli per consegnare gli SMS.

Il consenso a ricevere messaggi di testo non è una condizione per l’acquisto o l’utilizzo del Nostro Servizio. Se acconsenti a ricevere SMS da Noi, accetti di ricevere messaggi di testo da Noi relativi a:

Assistenza clienti e supporto
Notifiche dell’account, come promemoria di attività, stato o rinnovo
Notifiche di consegna e aggiornamenti sullo stato della consegna
Messaggi di autenticazione, come password monouso (OTP) e codici di accesso
Avvisi di sicurezza, come tentativi di accesso sospetti o attività insolite dell’account
Offerte di marketing e promozionali, sconti e altri contenuti promozionali

Rispondi STOP per disattivare. Rispondi AIUTO per supporto. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. La frequenza dei messaggi può variare. I vettori non sono responsabili per i messaggi ritardati o non recapitati.

Conservazione dei tuoi dati personali

La Società conserverà i Tuoi Dati Personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nella misura necessaria per ottemperare ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i tuoi dati per ottemperare alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche legali.

Ove possibile, applichiamo periodi di conservazione più brevi e/o riduciamo l’identificabilità eliminando, aggregando o rendendo anonimi i dati. Salvo diversa indicazione, i periodi di conservazione indicati di seguito sono periodi massimi (“fino a”) e potremmo eliminare o rendere anonimi i dati prima quando non saranno più necessari per lo scopo pertinente. Applichiamo diversi periodi di conservazione a diverse categorie di Dati Personali in base alla finalità del trattamento e agli obblighi di legge:

Informazioni sull’account
- Account utente: conservati per tutta la durata del rapporto con il tuo account, più fino a 24 mesi dopo la chiusura dell’account, per gestire eventuali problemi successivi alla chiusura o risolvere controversie.
Dati di assistenza clienti
- Ticket di supporto e corrispondenza: fino a 24 mesi dalla data di chiusura del ticket per risolvere le richieste di follow-up, monitorare la qualità del servizio e difendersi da potenziali reclami legali.
- Trascrizioni delle chat: fino a 24 mesi per garantire la qualità e formare il personale.
Dati di utilizzo
- Dati di analisi del sito web (cookie, indirizzi IP, identificatori dei dispositivi): fino a 24 mesi dalla data di raccolta, il che consente di analizzare le tendenze nel rispetto dei principi di privacy.
- Registri del server (indirizzi IP, tempi di accesso): fino a 24 mesi per scopi di monitoraggio della sicurezza e risoluzione dei problemi.

I dati di utilizzo vengono conservati in conformità con i periodi di conservazione sopra descritti e possono essere conservati più a lungo solo ove necessario per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi o conformità legale.

Potremmo conservare i Dati Personali oltre i periodi sopra indicati per diversi motivi:

Obbligo legale: siamo tenuti per legge a conservare dati specifici (ad esempio, registri finanziari delle autorità fiscali).
Rivendicazioni legali: i dati sono necessari per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
La tua richiesta esplicita: Ci chiedi di conservare informazioni specifiche.
Limitazioni tecniche: nei sistemi di backup sono presenti dati programmati per l’eliminazione di routine.

Puoi richiedere informazioni su per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali contattandoci.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, eliminiamo o rendiamo anonimi in modo sicuro i Dati personali secondo le seguenti procedure:

Cancellazione: i Dati Personali vengono rimossi dai Nostri sistemi e non vengono più trattati attivamente.
Conservazione del backup: le copie residue possono rimanere nei backup crittografati per un periodo di tempo limitato, in linea con il nostro programma di conservazione del backup, e non vengono ripristinate, salvo ove necessario per motivi di sicurezza, ripristino in caso di disastro o conformità legale.
Anonimizzazione: in alcuni casi, convertiamo i Dati personali in dati statistici anonimi che non possono essere ricondotti all’Utente. Questi dati anonimizzati possono essere conservati indefinitamente per ricerche e analisi.

Trasferimento dei tuoi dati personali

Le tue informazioni, compresi i Dati Personali, vengono trattate presso le sedi operative della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovino le parti coinvolte nel trattamento. Ciò significa che queste informazioni possono essere trasferite a — e mantenute su — computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle della tua giurisdizione.

Ove richiesto dalla legge applicabile, garantiremo che i trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali siano soggetti ad adeguate garanzie e, ove pertinente, a misure supplementari. La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i Tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei Tuoi dati personali avrà luogo a un’organizzazione o a un paese a meno che non siano in atto controlli adeguati, inclusa la sicurezza dei Tuoi dati e altre informazioni personali.

Elimina i tuoi dati personali

Hai il diritto di eliminare o richiedere che ti aiutiamo a eliminare i Dati personali che abbiamo raccolto su di te.

Il nostro Servizio potrebbe darti la possibilità di eliminare determinate informazioni su di te dall’interno del Servizio.

Puoi aggiornare, modificare o eliminare le tue informazioni in qualsiasi momento accedendo al tuo account, se ne possiedi uno, e visitando la sezione delle impostazioni dell’account che ti consente di gestire le tue informazioni personali. Puoi anche contattarci per richiedere l’accesso, correggere o eliminare tutti i Dati personali che ci hai fornito.

Tieni presente, tuttavia, che potremmo aver bisogno di conservare determinate informazioni quando abbiamo un obbligo legale o una base legale per farlo.

Divulgazione dei tuoi dati personali

Transazioni commerciali

Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i Suoi Dati Personali potrebbero essere trasferiti. Ti informeremo prima che i tuoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla privacy.

Forze dell’ordine

In determinate circostanze, la Società può divulgare i Tuoi Dati Personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche (ad es. un tribunale o un’agenzia governativa).

Altri requisiti legali

La Società può divulgare i Suoi Dati Personali nella convinzione in buona fede che tale azione sia necessaria per:

Rispettare un obbligo legale
Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio
Tutelare la sicurezza personale degli Utenti del Servizio o del pubblico
Proteggere dalla responsabilità legale

Sicurezza dei tuoi dati personali

La sicurezza dei Tuoi Dati Personali è importante per Noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet, o metodo di archiviazione elettronica, è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza.

Privacy dei bambini e dei minori

Il Servizio non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo consapevolmente Informazioni personali da loro.

Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da persone di età inferiore ai 16 anni, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server il prima ragionevolmente possibile.

Alcuni paesi e stati stabiliscono un’età più elevata alla quale un individuo può acconsentire al trattamento delle proprie informazioni personali. Laddove facciamo affidamento sul consenso come base giuridica e la legge applicabile a un Utente stabilisca un’età superiore a 16 anni, potremmo richiedere il consenso del genitore o tutore di tale Utente prima di raccogliere e utilizzare le sue Informazioni personali.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro Servizio potrebbe contenere collegamenti ad altri siti Web che non sono gestiti da Noi. Se clicchi su un link di terze parti, verrai indirizzato al sito di quella terza parte. Ti consigliamo vivamente di leggere l’Informativa sulla privacy di ogni sito che visiti.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la nostra Informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina.

Ti informeremo tramite e-mail e/o un avviso ben visibile sul Nostro Servizio prima che la modifica entri in vigore e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy.

Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci:

Via email: odontoiatriafqsrl@pec.it